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通过上次对FAMIKU(上海最大的VR线下体验店)的探访,小编对其街机模式进行了分析,它独特的经营模式是体验店将来发展的方向。除了经营模式,FAMIKU能够大量接待用户也是利用了店铺自身的地理位置、占地面积、人员培训、接待模式等等特色,接下来小编就给大家分析一下FAMIKU的带客之道。

占据商圈 获得自然人流
FAMIKU位于七宝的中心商圈,周围有很多商场以及娱乐设施,而现在的人喜欢娱乐、餐饮、购物一站式体验,开在商圈的体验店就能够获得一定的自然客流。在小编的观察下,确实会有个别的过路客对店铺产生好奇,进店询问了解,一部分会选择尝试体验。这样一来,就有拉拢顾客的可能性,也让顾客拉动身边的亲朋好友参与体验,将商圈的自然客流作为扩展人流量的方式。
大量接待团建活动 增加固定客流
对于大店来说,有足够大的面积,有大量的工作人员,接待团建已经是他们必不可少的项目。和超级队长一样,FAMIKU也大量接待了各种团建活动。在团建的接待上,FAMIKU并没有花太多心思去主动接洽,一般公司的团建活动回通过大众点评等网站寻求而来,也会有员工介绍后慕名而来的情况。FAMIKU因为有700平的占地面积,所以举办团建活动有一定优势,容纳人数在50人左右。

在接待团建活动中,FAMIKU会根据公司等要求布置店铺内饰以及活动需要用的东西,配合公司制定活动,类似比赛等等,由员工协助活动及制定规则。FAMIKU的员工会经常接受培训,在接待团建的过程中能流畅的进行设备解说、游戏玩法讲解,一个区域只要一个员工就能够传达给多个顾客,有效配合团建活动。
除了公司、学校的团建活动,FAMIKU因为其地理位置靠近虹桥机场,能够接待大量的航空公司员工团建,也能成为空乘和机场工作人员的娱乐场所之一,这样一来也能成为固定的团建合作对象,是长期固定客流的保证。
因此,FAMIKU几乎每周都会有需要包场的时段,专供团建客户使用场地。
与商场联动 打造利益共同体
根据小编的采访得知,FAMIKU会与商场联动,商场需要这样的大型人气VR体验店来带动商场的人气,一旦去体验娱乐活动的人多了,也就会连锁带动饮食与购物的人流。

所以,商场对FAMIKU的宣传与推广提供了强大的支持和鼓励,这对于商场和体验店来说都是互惠互利的局面。有了商场的支持,FAMIKU在安排活动方面就可以和商场的活动一起合办,也可以通过商场为体验店造势,打造了利益共同体就便于进一步引流、扩大体验店的知名度。
作为小店该如何利用优势增加客流
据调查,小型体验店大多数会选择开在居民区或者学校附近,在居民区的其实在路途上占有优势,不需要乘坐交通工具,走走就到了,完全可以用优惠的长期体验卡来拉拢用户,采用健身房这样的消费方式,让VR娱乐成为用户生活的每周必备项目,形成长期固定项目。
而学校附近的小店就可以专注于吸引学生客流,虽然店铺的面积无法接待集体性的团建活动,但是提供2-6人的小队活动足够了。比如4人行一人免单,或者在周五及假期推出相关的活动很容易吸引学生党的关注。如果有条件,学校附近的小店完全可以与网吧合作,形成利益共同化的方式,互相带动客流。

无论是大店还是小店,要能利用地理位置的优势去创造机会也是增加客流的关键因素,结合周边的交通、设施、公共场所,抓住能够互相捆绑的利益,实现共同发展。