每一家VR体验店都是大店---7663VR竞技平台

本次7663探访的是一家位于武汉，名为“VR伐木嘞”的虚拟现实欢乐吧(以下简称VR伐木嘞)。

武汉，别称“江城”，也是湖北省省会，同时也是中部六省唯一的副省级市和特大城市。随着经济的发展，武汉这几年变化很大。称武汉为大城市似乎已经毫不为过。VR伐木嘞位于光谷商圈范围的尖东花园内，这属于武汉七大城区之一的洪山区。探访VR伐木嘞的时间是某个周六的中午，从光谷广场地铁站出来会经过光谷广场岔路口，此地的人流量极大。

VR伐木嘞所处的尖东花园小区正处于岔路口附近，这是一个住宅区，不过由于长期供给商用，导致这一块成为了商用集合体。VR伐木嘞的标识并不明显，只在阳台处挂了一条广告横幅。后续通过和老板娘的沟通得知，VR伐木嘞的主要客户都来自于团购、网上联系和朋友圈分享，再加上店址的特殊性不方便摆放太夸张的户外广告，所以没有较大力投放。而商场内的体验店一般则会有相对明显的广告投放。做这种口碑方式的VR体验店一定要从细节服务好客户，而不是逮一个算一个。

VR伐木嘞位于小区的五楼，一进入门就能看到别致的前台，体验店的整体环境很温馨，与进门前户外的环境产生较大的反差。前台设有存放饮料的小冷柜，老板娘表示只为用户提供了饮料，之前也有想过提供其他食物，但会导致客户弄脏设备造成不好的用户体验，所以就没有安排，饮料这一块基本上就已经可以满足客人了。

VR伐木嘞的吧台旁边就是一个开放式的体验区，这里摆放了两套VR设备。同时这里也有一套二加四的布艺沙发。老板娘表示客人都很喜欢这样的沙发，部分小姑娘坐上来都会大呼“好软”，很多其他VR体验店没有这样的沙发。而笔者一进门看到沙发也感觉似乎进入了居家客厅，很温馨的感觉。从地毯磨损的程度就可以看出该店的人流量很大，老板娘也表示“地毯确实有点旧了，近期马上就会换新的地毯，给客人更好的体验”，在笔者离开后几天也得知VR伐木嘞确实换了一套全新的地毯。

在这个开放式的区域内，设立了一块有两台设备的VR游戏体验区。客厅的范围很大，可以支持用户两人联机互动。墙上有投影仪屏幕，这也让一同到来前来的客人能共同感受游戏的乐趣。这个区域靠里的位置还设定了等候区，设有街机、小霸王FC机器以及XBOX供客人体验，消磨了等待的时间。老板娘表示体验区很受用户的欢迎，设定这种等候区很有必要，不然客户很容易放弃等待转投他家。

除了开放式体验区，VR伐木嘞还设立了大小两个包间。包间的作用就是提供客户一个私密的空间，一般情况下店员很少会去打扰客人，会让他们自由活动，但考虑到有些腼腆的客人不好意思总叫店员，所以有时会去包间稍微问一下是否遇到问题。总体上都会给客人比较自在的感觉，让客人们在相对私密的环境中感受VR的乐趣。

小包间整体摆设也比较简洁，只摆放了一个单人沙发、一把椅子以及一台VR设备，一般适用于情侣前来体验，目前的价格是108元/小时，会员价是78元/小时，和大厅价格一样。

大包间的空间比小包间略大一些，不过设有长沙发，主要提供给3-5人前来体验，但也只有一台VR设备。不过总体来说一群人前来体验还是可以满足的，如果有联机需求用户可以在客厅的开放空间联机。

VR伐木嘞一般情况下周一到周四从早上10:30左右开始营业，22:30左右关门，节假日关门会稍微晚一些。但也有特殊情况，如圣诞节曾经忙到过凌晨3:00。一般情况下在这些节点都会预估好时间，做着推迟关门的准备。VR伐木嘞内部标配洗手间，值得一提的是洗手间还设置了简易补妆用品，因为佩戴VR设备的女孩子会把脸部的妆弄掉，所以细心的老板娘准备了这些。

另外为了应对佩戴VR设备的出汗，老板娘还亲自裁剪一次性口罩，做成眼罩来吸汗。她表示裁剪的口罩会比VR眼罩效果更好。

另一方面，老板娘还说他们一开店就准备了各种镜片配件，来应对近视眼的玩家，争取给来店的客人最好的VR体验，不让客人失望。

目前VR伐木嘞的店员是兼职，她们除了之前所说的帮助客人解决一些问题外，还会给客人推荐游戏。老板娘表示目前亚利桑那阳光、水果忍者之类的游戏都经常推荐给客人，客人也很满意。目前只遇到过一位老年人纯属对游戏不感兴趣，所以不太满意，其他客人基本上对VR游戏都很满意。

以下是目前店内的各种项目收费的价格，老板娘也表示除了单价外也提供打包服务，比如1小时VR、1小时XBOX以及1小时小霸王FC的套餐价格138元也很受客人欢迎。附近本来其实有很多VR体验店，但VR伐木嘞是其中为数不多能达到营收并存活下来的店面。关于经营经验，老板娘坦诚可能与细节的把控有关，包括补妆眉粉和亲自裁剪的一次性口罩，VR伐木嘞一切都站在用户体验的角度来看待问题，争取把各种细节做好，服务于客户。

相比各种传统的娱乐行业，VR体验店算是一种全新的休闲项目。所以服务为重应该是每个店秉承的一套规则，相信随着时间的推移，VR体验店会不断被更多人接受，成为经常光顾的一种休闲模式。